Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar Appzyfy ("el Servicio", "la Plataforma", "nosotros", "nuestro"), usted ("Usuario", "Cliente", "usted") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Appzyfy proporciona herramientas de análisis, simulación y toma de decisiones basadas en web para profesionales y empresas. El Servicio incluye, pero no se limita a:

• Comparadores de escenarios
• Simuladores de impacto
• Matrices de priorización
• Calculadoras financieras (ROI, Break-even, Cash Flow)
• Análisis de presupuesto jerárquico
• Análisis de causa raíz (RCA)
• Sistemas de gráficos profesionales
• Calculadoras de decisión (Buy vs Rent, Repair vs Replace, etc.)

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Asegurar que tiene al menos 18 años de edad

3.2 Prohibiciones de Cuenta

Está prohibido:

• Crear cuentas falsas o fraudulentas
• Compartir su cuenta con terceros no autorizados
• Usar cuentas de otras personas sin autorización
• Crear múltiples cuentas para evadir restricciones

4. Planes de Suscripción y Pagos

4.1 Tipos de Planes

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

• Plan Free: Acceso limitado gratuito con restricciones de uso
• Plan Basic: $9.99/mes o $99.99/año con funciones ampliadas
• Plan Pro: $29.99/mes o $299.99/año con todas las funciones avanzadas
• Plan Enterprise: $99.99/mes o $999.99/año con acceso ilimitado y API

4.2 Facturación y Renovación

• Las suscripciones se facturan por adelantado mensual o anualmente
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo
• Usted es responsable de mantener actualizada su información de pago
• Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio

4.3 Impuestos

Todos los precios son en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables (IVA, impuesto sobre ventas, etc.) se calcularán y cobrarán automáticamente según su ubicación geográfica. Paddle (nuestro procesador de pagos) actúa como Merchant of Record y es responsable del cumplimiento fiscal.

5. Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los planes pagos. Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolsos completa.

6. Uso Aceptable del Servicio

6.1 Usos Permitidos

El Servicio está diseñado para:

• Análisis de datos y toma de decisiones comerciales legítimas
• Simulaciones financieras y proyecciones
• Planificación estratégica y análisis de escenarios
• Visualización de datos y generación de reportes

6.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Actividades Ilegales: Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o fraudulento
• Scraping/Automatización: Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
• Ingeniería Inversa: Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del código
• Reventa: Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización
• Sobrecarga del Sistema: Realizar acciones que sobrecarguen o dañen nuestra infraestructura
• Contenido Malicioso: Cargar malware, virus o código malicioso
• Suplantación: Hacerse pasar por otras personas o entidades
• Violación de Privacidad: Acceder a datos de otros usuarios sin autorización

7. Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad de Appzyfy

Todo el contenido, características, funcionalidades, código fuente, diseño, gráficos, interfaz, marcas comerciales y otros aspectos del Servicio son propiedad exclusiva de Appzyfy y están protegidos por leyes de copyright, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2 Licencia Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio únicamente para sus propósitos comerciales o personales legítimos, de acuerdo con estos Términos.

7.3 Contenido del Usuario

Usted retiene todos los derechos sobre los datos y contenido que carga al Servicio. Sin embargo, al usar el Servicio, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías, no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar su contenido únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al usar el Servicio, usted acepta nuestras prácticas de recopilación y uso de datos.

9. Limitaciones del Servicio

9.1 Límites por Plan

Cada plan de suscripción tiene límites específicos en cuanto a número de proyectos, escenarios y exportaciones por mes. Estos límites están claramente especificados en nuestra página de precios.

9.2 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos operación ininterrumpida. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Terminación

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos prorrateados excepto según lo especificado en nuestra Política de Reembolsos.

10.2 Terminación por Appzyfy

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Falta de pago
• Uso abusivo del Servicio
• Solicitud del Usuario

10.3 Efecto de la Terminación

Al terminar su cuenta:

• Su acceso al Servicio cesará inmediatamente
• Todos sus datos podrán ser eliminados permanentemente después de 30 días
• Debe cesar cualquier uso de nuestra propiedad intelectual
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben sobrevivir, sobrevivirán

11. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

Descargo de Responsabilidad:

• No garantizamos que el Servicio sea libre de errores, seguro o ininterrumpido
• No garantizamos la exactitud, confiabilidad o exhaustividad de cualquier contenido
• No garantizamos resultados específicos del uso del Servicio
• Las herramientas de análisis son únicamente para propósitos informativos
• No proporcionamos asesoramiento financiero, legal o profesional
• Usted es el único responsable de las decisiones tomadas basándose en el Servicio

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Appzyfy, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS O PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
• Costos de adquisición de bienes o servicios sustitutos
• Interrupción del negocio o pérdida comercial
• Cualquier otro daño intangible

EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO, O $100 USD, LO QUE SEA MAYOR.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Appzyfy y sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciatarios de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, demanda, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Contenido que usted cargue o transmita a través del Servicio

14. Modificaciones del Servicio y Términos

14.1 Cambios al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

14.2 Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales:

• Publicando los nuevos Términos con una fecha de "Última actualización" revisada
• Enviando un aviso por correo electrónico a su dirección registrada
• Mostrando una notificación en el Servicio

Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye su aceptación de los nuevos Términos.

15. Resolución de Disputas

15.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, sin referencia a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

15.2 Arbitraje

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas del Centro de Arbitraje de Panamá, en lugar de procedimientos judiciales, excepto que:

• Podemos buscar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente
• Usted puede presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si califica

15.3 Renuncia a Demandas Colectivas

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO SE LIMITARÁ A LA DISPUTA ENTRE USTED Y Appzyfy INDIVIDUALMENTE. NO PARTICIPARÁ EN DEMANDAS COLECTIVAS, ARBITRAJES COLECTIVOS O ACCIONES REPRESENTATIVAS.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Appzyfy con respecto al Servicio.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.3 No Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

16.4 Cesión

No puede ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos bajo estos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin su consentimiento.

16.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación de estos Términos sobrevivirán, incluidas las secciones de Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Resolución de Disputas.

17. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• Email: legal@appzyfy.com
• Email de Soporte: support@appzyfy.com
• Sitio Web: https://appzyfy.com

18. Reconocimiento

AL USAR EL SERVICIO, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Versión: 1.0
Fecha efectiva: 5 de octubre de 2025
Última revisión: 5 de octubre de 2025